Política de devoluciones

Cancelación de pedido

Aceptamos cancelaciones de pedidos solo antes de enviar o producir los productos. Si cancela su pedido antes del envío, recibirá un reembolso completo . Sin embargo, no podremos cancelar un pedido una vez que el producto haya sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Ofrecemos un plazo de 30 días después de la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar , en su estado original y en su embalaje original . También se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución.
Por favor, no devuelva el producto al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)

Después de recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando que el artículo ha sido devuelto. También le notificaremos cuando se apruebe o rechace el reembolso.
Si se valida su devolución, el reembolso se realizará a través de su método de pago original dentro de 1 a 5 días .

Retrasos o Falta de Reembolso (si aplica)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse antes de que se registre oficialmente.
Finalmente, contacta con tu banco, ya que puede pasar un tiempo de procesamiento antes de que aparezca el reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en : contactoxylar@gmail.com .

Proceso de devolución

Para obtener la dirección de devolución de sus productos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en contactoxylar@gmail.com .